Wil je de aandacht van je doelgroep trekken met content die direct op hen is gericht? Wil je je bedrijf uitbreiden naar nieuwe, voor je bedrijf nog onbekende regio’s? Wat je dan nodig hebt, is marketinglokalisatie.
Net als bij elke waardevolle bedrijfsstrategie, kost marketinglokalisatie wat tijd en inzet. Maar doe je het goed, dan heb je de kans een compleet nieuwe doelgroep voor je te winnen en het allerbelangrijkste: een voorsprong te nemen op de concurrentie. Lees verder en ontdek de basisbeginselen van marketinglokalisatie en hoe het je bedrijf vooruit kan helpen.
In deze blog ontdek je:
- Wat marketinglokalisatie inhoudt.
- Hoe marketinglokalisatie je kan helpen een bredere doelgroep aan te trekken
- Hoe je marketinglokalisatie kunt gebruiken om sterkere klantrelaties op te bouwen en de loyaliteit een boost te geven.
- Hoe je aan de slag kunt gaan met marketinglokalisatie.
Wat is marketinglokalisatie?
Marketinglokalisatie omvat de strategie, het proces en de activiteiten die nodig zijn om de marketing van een merk af te stemmen op een specifieke doelgroep. Je kunt marketinglokalisatie toepassen op een scala aan content, zowel digitaal als gedrukt. Hierbij kun je denken aan websitecontent, berichten op sociale media, e-books en andere geschreven content. Maar je kunt het ook toepassen op je totale marketingstrategie en -tactieken, je visual brand assets en het omzetten van je prijzen in de juiste valuta. Marketinglokalisatie is ook van belang voor UX. Een voorbeeld: als je gewend bent Europese websites te bezoeken, kan het een behoorlijke worsteling zijn je weg te vinden op een website die is ontworpen voor de Chinese markt.
Wat zijn de voordelen van marketinglokalisatie?
Als je overweegt je bedrijf uit te breiden naar nieuwe regio’s of je communicatie met mensen uit een specifieke regio wilt verbeteren, zou de lokalisatie van de marketing voor je merk hoog op je prioriteitenlijstje moeten staan. Waarom dit zo is? Hieronder ontdek je een aantal voordelen van marketinglokalisatie.
Je kunt een bredere doelgroep aantrekken
Een van de vele voordelen van het wereldwijde web is, je raadt het al, dat het wereldwijd is. Als je bedrijf goede resultaten behaalt in je thuisland en je producten en diensten waarschijnlijk ook de doelgroep van een andere regio aanspreken, waarom zou je dan niet de sprong wagen? Het universele bereik van internet, betrouwbare wereldwijde betaalsystemen en een schat aan gerenommeerde logistieke dienstverleners hebben de drempels voor internationaal zakendoen zo goed als geslecht. Een grotere doelgroep betekent meer omzet, een groter marktaandeel en een voorsprong op je concurrenten.
Ons advies aan bedrijven met wereldwijde ambities is om je marketinglokalisatie op orde te krijgen voordat de concurrentie dat doet.
Je bouwt vanaf dag één aan goede klantrelaties
De eerste indruk doet ertoe. Als je een professioneel gelokaliseerde website en communicatie aanbiedt (en deze hebt getranscreëerd in plaats van vertaald) maak je een veel grotere kans betrokkenheid te genereren bij je nieuwe doelgroep, de klantervaring te verbeteren en hun vertrouwen te winnen. Maar maak je uitglijders qua spelling of grammatica, of gebruik je culturele verwijzingen die mensen niet begrijpen? Dan loop je het risico dat ze van je vervreemd raken of worden afgeleid van je boodschap.
Een enquête van CSA Research uit 2020 bracht aan het licht dat 76% van de online shoppers het liefst producten koopt met informatie in hun eigen taal. Als je daarnaast de juiste formuleringen, stijl en context gebruikt die potentiële klanten begrijpen, heb je de ideale uitgangspositie om een vruchtbare langetermijnrelatie op te bouwen met je klanten.
Het vergroot de klantloyaliteit
Marketinglokalisatie helpt merken op een dieper niveau contact te maken met hun klanten. In moderne marketing draait alles om het delen van een meeslepend verhaal. Dit lukt je simpelweg niet als je communicatie geen rekening houdt met de culturele context van je doelgroep, vol grammaticale fouten zit of een matige gebruikerservaring biedt.
Klanten hebben niet per sé de behoefte te kopen bij lokale merken, en ze verwachten dit ook niet. Maar ze willen wel met respect worden behandeld en niet het gevoel krijgen dat ze puur bijdragen aan je verkoopcijfers. Door je marketing te lokaliseren, laat je zien dat je je klanten voor de lange termijn van dienst wilt zijn – wat helpt bij het opbouwen van loyaliteit, vertrouwen en een goede naam.
Aan de slag met marketinglokalisatie
- Zorg dat je het verschil begrijpt tussen het vertalen en lokaliseren van je marketing. Roept het jargon rond marketinglokalisatie vraagtekens bij je op? Geen zorgen, we helpen je graag verder. Neem gewoon een kijkje in onze blog over het verschil tussen vertalen, transcreatie en lokalisatie.
- Bepaal welke landen en regio’s je wilt testen en targeten. Voer een markt- en concurrentieanalyse uit om te onderzoeken hoe je deze doelgroep het beste kunt bedienen.
- Maak een plan voor het testen van deze markten. Tenzij je veel mensen en middelen hebt, is het slim niet alle nieuwe markten tegelijk te targeten, maar een voor een. Met deze voorzichtigere aanpak verlaag je niet alleen het risico op overbelasting van je team, maar kun je ook waardevolle inzichten en al doende nieuwe kennis opdoen.
- Kom in contact met de juiste experts. Om je lokalisatie tot een succes te maken, moet je elk aspect van je sales- en marketingcommunicatie onder de loep nemen. Je content, links naar andere content, klantenservice en elk ander touchpoint tussen jou en je nieuwe doelgroep. Professionele ondersteuning is dan erg belangrijk. Samenwerking met professionele transcreators voor contentmarketing maakt dit alles veel makkelijker.
Wil je meer weten? Neem dan vandaag nog contact op met ons team.
Marketinglokalisatie samengevat
We hopen dat je dankzij deze inleiding in marketinglokalisatie nuttige ideeën en inspiratie hebt opgedaan om je bedrijf uit te breiden naar nieuwe regio’s. Zoals we in het begin al aanstipten, kost het even wat inspanning, maar dan heb je ook wat: de potentiële resultaten zijn zonder overdrijving significant te noemen. Het team van Contentoo gaat graag met je in gesprek over je behoeften voor marketinglokalisatie, dus neem vooral contact op – we helpen je graag. Wil je meer weten over marketingtrends, waaronder voor lokalisatie? Bekijk dan ook ons nieuwe report.
