Das Outsourcing von Content Creation ist ein wesentlicher Bestandteil der Marketingstrategie jedes ScaleUp-Unternehmens. Es gibt unzählige Gründe für eine Zusammenarbeit mit talentierten Freelancern.
Für eine effiziente Zusammenarbeit mit Freelancern ist ein erfolgreiches Onboarding entscheidend. Denn die Freelancer sollten überzeugend mit der Stimme deiner Marke schreiben und dein Zielpublikum ansprechen können. Deshalb ist es wichtig, dass die Freelancer sich mit deinem Produkt, deinem Unternehmen und deiner Branche vertraut machen.
Das Onboarding externer Content Creators gehört zu unseren Hauptprioritäten, wenn wir unsere Kunden mit den kreativen Talenten aus unserem Freelance-Pool in Kontakt bringen. Nachstehend geben wir Tipps, wie du deine Zusammenarbeit mit den Freelancern erfolgreich startest.
In diesem Blog erfährst du:
- wie ein gelungenes Onboarding dafür sorgt, dass deine Freelancer besseren Content produzieren können
- wie du am besten eine erfolgreiche Arbeitsbeziehung mit Freelancern aufbaust
- wie du die Freelancer mit deiner Marke und den Produkten deines Unternehmens vertraut machst
Direkter Kontakt
Entscheidend für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Freelancern ist der direkte Kontakt zu ihnen. Das erscheint so selbstverständlich, und dennoch ist der direkte Kontakt bei herkömmlichen Agenturen oft nicht möglich. Denn dort läuft die gesamte Kommunikation meist über einen Projektmanager. Dies führt dazu, dass der Kunde oft nicht einmal den Namen des Freelancers, und schon gar nicht seinen fachlichen Hintergrund kennt.
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass der direkte Kontakt zwischen Kunden und Freelancern unerlässlich ist, damit der Freelancer starken Content erstellen kann. Und von unseren Content Creators wissen wir, dass sie den direkten Kontakt zu den Kunden als äußerst hilfreich und motivierend erfahren.
Deshalb ist der erste Schritt eines erfolgreichen Onboardings von Content Creators immer der direkte Kontakt mit den Freelancern.
Wir ermöglichen dies, indem wir:
- im Voraus sicherstellen, dass die ausgewählten Freelancer das passende Fachwissen für dein Unternehmen und deine Branche mitbringen.
- einen Kick-Off-Call organisieren, damit sich alle Beteiligten kennenlernen, Fragen gestellt und Ideen ausgetauscht werden können.
- mit der Nachrichtenfunktion auf unserer Plattform bei jedem Projekt den direkten Austausch zwischen dir und den Freelancern fördern.
- regelmäßig Feedback- und Brainstorming-Sessions veranstalten.
Stelle klare Erwartungen beim Onboarding externer Content Creators
Es ist wichtig, dass du gleich beim ersten Kontakt mit den Freelancern deine Erwartungen klar formulierst. Dabei solltest du den externen Content Creators auf jeden Fall die wichtigsten Aspekte deiner Content-Strategie erläutern:
- deine Content-Marketing-Ziele
- deine Zielgruppen
- die verschiedenen Arten von Content, die du erstellen lassen möchtest
- deine Qualitätsanforderungen
Die Erfahrung hat gezeigt, dass du deine Qualitätsanforderungen am besten anhand von Beispielen erläutern kannst. Dazu kannst du mit deinen Freelancern Links zu Content teilen, an dem sie sich orientieren können. Dazu eignen sich etwa bereits veröffentlichte Blog- oder Social-Posts, die viel Engagement hervorgerufen haben. Aber auch ein Beitrag eines Konkurrenten, der es auf die Position Zero bei Google geschafft hat, kann interessant sein.
Zeige deinen Freelancern auch Beispiele von Content, wie du ihn NICHT wünschst. Beispielsweise veralteter Content, den du von den Marketingkanälen deines Unternehmens entfernen möchtest, oder einen bestimmten Schreibstil oder eine Vorgehensweise, die nicht mehr zu deinem Unternehmen passt.
Weitere Ideen und Tipps zur Verbesserung des Contents bei der Zusammenarbeit mit Freelancern findest du in unserem Blogbeitrag zur Verbesserung der Qualität und Performance deines Contents.
Sorge für eine klare Aufgabenstellung für das Onboarding externer Content Creators
Gleich zu Beginn deiner Zusammenarbeit mit den Freelancern solltest du nicht nur deine Erwartungen deutlich machen, sondern auch die Aufgabenstellung für die Freelancer klar definieren.
Arbeiten die Freelancer mit deinem internen Content-Marketing-Team zusammen? Stelle dann auf jeden Fall sicher, dass sich alle Beteiligten kennenlernen können, bevor die Zusammenarbeit startet. Zudem ist es wichtig, dass die externen Content Creators wissen, an wen sie sich mit Fragen oder Anmerkungen zu bestimmten Themen wenden können.
Stelle Richtlinien für das Onboarding externer Content Creators bereit
Schriftliche Style-Guides, Personas, Tone-of-Voice-Dokumente, Brand Books und andere Richtlinien sind wichtige Instrumente, um deine Freelance Content Creators auf den aktuellen Stand zu bringen.
Sorge dafür, dass deine Freelancer Zugang zu diesen wichtigen Ressourcen haben, und bespreche diese während des Kick-Off-Calls mit ihnen. Stelle auch sicher, dass alle Beteiligten die Richtlinien gut verstanden haben.
Unserer Meinung nach spielt der Tone of Voice eine besonders wichtige Rolle, denn damit können deine Content Creators mit der authentischen Stimme deiner Marke schreiben.
Bringe deine Freelancer mit den richtigen Leuten in Kontakt
Für Produktwissen gibt es keine bessere Quelle als die Produktmanager deines Unternehmens. Mache deine Freelancer mit den Details deines Produkts oder deiner Dienstleistung vertraut und ermögliche ihnen den Austausch mit den wichtigsten Stakeholdern deines Unternehmens. Auf diese Weise entstehen inhaltlich noch stärker fundierte Texte, die deine Zielgruppen noch besser ansprechen.
Du solltest auf jeden Fall auch selbst an diesen Calls teilnehmen. Denn es ist wichtig, dass deine Freelancer etwas über dein Produkt oder deine Dienstleistung erfahren. Dabei sehen sie auch, welche Rolle dieses Produktwissen in deiner Content-Marketing-Vision spielt. Zudem sind die Calls eine gute Gelegenheit, euch besser kennenzulernen, Ideen auszutauschen und den Content weiter abzustimmen.
Die Zukunft liegt bei der Zusammenarbeit mit Freelancern
Ein gelungenes Onboarding ist der Startschuss zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit. Behalte immer im Hinterkopf, dass die Zusammenarbeit mit Freelancern eine Arbeitsbeziehung ist, die sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt. Deshalb sind gute Startbedingungen und klare Kommunikationswege entscheidend.
Folgende Eckpunkte solltest du beachten, damit du externe Content Creators erfolgreich mit deinem Produkt, deinem Unternehmen und deiner Branche verbinden kannst:
- direkter Kontakt mit den Freelancern
- klare Erwartungen
- gut verständliche Aufgabenstellungen
- deutliche Richtlinien
- bringe die Freelancer mit den richtigen Leuten in Kontakt
Möchtest du mehr über die Content-Erstellung durch Freelancer erfahren? Lade dir unser E-Book zum Stand der Content-Erstellung 2022 herunter und nimm Kontakt mit unseren Spezialist:innen für Content-Erstellung auf, damit du dir eine Demo unserer Plattform für die Zusammenarbeit mit Freelancern ansehen kannst.
